Er is niet of nauwelijks onderzoek gedaan naar de psychologie van de offerte. Toch is er wel veel bekend uit psychologische onderzoeken op het gebied van consumentengedrag, verkoop en beïnvloedingsprincipes. Op basis van deze onderzoeken en best practices publiceren we in de rubriek ‘Psychologie van de offerte’ met enige regelmaat handige tips en adviezen.

De valkuilen van je offerte – Open Coffee 13 maart 2018

 

13 maart 2018 gaf ik tijdens een Open Coffee Gemert Bakel Laarbeek een groep ondernemers tips voor het maken van een goede offerte. Na afloop was er een kort interview. Benieuwd waar het over ging? Lees meer

Meer omzet met emoties

Meer omzet als u emoties losmaakt

Je maakt tot wel 5% meer omzet bij de klant, als je emoties weet los te maken bij je klant. Zowel bij de particuliere klant (consument), als bij de zakelijke klant. Dat is mooi meegenomen, toch? Lees meer

Toplijsten gebruiken

Toplijsten gebruiken – het werkt echt!

Toplijsten: wij Nederlanders zijn er gek op. Overal zie je top 10, 50 of 100 lijsten. Op een of andere manier helpen die toplijsten ons. Hoe kun je daar in je offerte gebruik van maken? Lees meer

Offerte met Post-it notes

Een persoonlijke offerte met een Post-it note

Onderzoek van psycholoog Randy Garner toont aan dat je met het gebruik van Post-its je offerte een stuk persoonlijker kunt maken. Met als gevolg: meer opdrachten en orders. Hoe werkt dat dan?
Lees meer

Positief taalgebruik in offertes

Positief taalgebruik in je offerte – profiteer ervan

Positief taalgebruik? Je weet zelf ook wel dat je positief moet zijn als je een klant een voorstel doet. Dus ook een schriftelijk voorstel in een offerte. Probleem is alleen dat je vaak onbewust negatief schrijft. Wat speelt?
Lees meer

Keuzestress

Keuzestress bij de klant voorkomen

De klant wil best graag met jou zaken doen. Je hebt een groot aanbod, dus heeft hij iets te kiezen. En dat hebben klanten graag: iets te kiezen. Pas echter op voor keuzestress. Want men wil graag een groot aanbod, maar het mag ook weer niet te groot zijn. Want teveel keuzes lijdt tot stress. Lees meer

Limbisch brein en offerte

Het limbisch brein – hou er rekening mee!

95% van al onze beslissingen maken we onbewust. Zonder erbij na te denken. Hoe zit dat? En belangrijker nog: hoe hou je met het maken van een offerte daar rekening mee?
Lees meer

Na de offerte

Offerte verstuurd? En wat doe je dan?

Je verstuurt een offerte. Maar wat doe je daarna? Ga niet zitten wachten, maar probeer het beslissingsproces van de klant te sturen!
Lees meer

Offerte-tekst schrijftips

Wat is overtuigender in je offerte-tekst: ‘want’ of ‘omdat’?

De details in je offerte-tekst zijn cruciaal voor het aantal opdrachten of orders dat je krijgt. Dat geldt ook voor het verschil tussen de woorden ‘want’ en ‘omdat’. Daar is zelfs onderzoek naar gedaan! Details om te vergeten of om rekening mee te houden als je een offerte maakt. Lees meer