Cognitieve dissonantie na de offerte – wat doe je eraan?
De klant heeft ‘ja’ tegen je offerte gezegd en begint dan alsnog te twijfelen. We noemen dat cognitieve dissonantie. Geen probleem of doe je er wat aan? Lees meer
Er is niet of nauwelijks onderzoek gedaan naar de psychologie van de offerte. Toch is er wel veel bekend uit psychologische onderzoeken op het gebied van consumentengedrag, verkoop en beïnvloedingsprincipes. Op basis van deze onderzoeken en best practices publiceren we in de rubriek ‘Psychologie van de offerte’ met enige regelmaat handige tips en adviezen.
De Kracht van drie in je offerte
De Kracht van drie, ook wel de regel van drie genoemd, is terug te voeren op ons oerinstinct. Hoe zit dat en … hoe kun je je offerte er beter door laten scoren?
Lees meer
Vergeet de bijlagen bij de offerte niet!
Je maakt een offertebrief. Die moet goed en snel leesbaar zijn voor de klant. Dus veel informatie neem je op in de bijlagen. Waar moet je zoal aan denken? Lees meer
Hoe bied je een offerte aan?
Je hebt goed nagedacht over de inhoud van je offerte en een en ander volgens de regels op papier gezet. Maar hoe bied je een offerte aan? De eerste indruk is tenslotte de beste … Lees meer
De valkuilen van je offerte – Open Coffee 13 maart 2018
13 maart 2018 gaf ik tijdens een Open Coffee Gemert Bakel Laarbeek een groep ondernemers tips voor het maken van een goede offerte. Na afloop was er een kort interview. Benieuwd waar het over ging? Lees meer
Meer omzet als u emoties losmaakt
Je maakt tot wel 5% meer omzet bij de klant, als je emoties weet los te maken bij je klant. Zowel bij de particuliere klant (consument), als bij de zakelijke klant. Dat is mooi meegenomen, toch? Lees meer
Toplijsten gebruiken – het werkt echt!
Toplijsten: wij Nederlanders zijn er gek op. Overal zie je top 10, 50 of 100 lijsten. Op een of andere manier helpen die toplijsten ons. Hoe kun je daar in je offerte gebruik van maken? Lees meer
Een persoonlijke offerte met een Post-it note
Onderzoek van psycholoog Randy Garner toont aan dat je met het gebruik van Post-its je offerte een stuk persoonlijker kunt maken. Met als gevolg: meer opdrachten en orders. Hoe werkt dat dan?
Lees meer
Positief taalgebruik in je offerte – profiteer ervan
Positief taalgebruik? Je weet zelf ook wel dat je positief moet zijn als je een klant een voorstel doet. Dus ook een schriftelijk voorstel in een offerte. Probleem is alleen dat je vaak onbewust negatief schrijft. Wat speelt?
Lees meer
Laatste blog
Hoe werkt macht in verkooprelaties?10 mei 2019 - 12:22In veel verkoopgesprekken vindt een machtsstrijd plaats en dat is helemaal niet nodig. Wat doet macht met jou en met de klant? Doe je voordeel met deze tips en adviezen over de werking van macht in de verkoop.