Er is niet of nauwelijks onderzoek gedaan naar de psychologie van de offerte. Toch is er wel veel bekend uit psychologische onderzoeken op het gebied van consumentengedrag, verkoop en beïnvloedingsprincipes. Op basis van deze onderzoeken en best practices publiceren we in de rubriek ‘Psychologie van de offerte’ met enige regelmaat handige tips en adviezen.
Je moet een offerte maken. Hoeveel informatie verstrek je dan aan de klant en hoe doe je dat? Want te veel informatie leidt tot keuzestress en te weinig informatie leidt tot verkeerde keuzes. Lees meer
Je klant vraagt een offerte aan en is dus van plan geld uit te geven. Dat doet pijn en daarom is een positief gevoel bij je offerte van groot belang. Vijf tips voor een positief gevoel …
Lees meer
Je brengt een offerte uit en de klant moet alleen nog de offerte ondertekenen. Hoe laat je dat op een slimme manier doen? En hoe haal je er zo veel mogelijk uit? Lees meer
Offertes vergelijken: 67% van de potentiële opdrachtgevers vraagt drie offertes aan. Hoe maak jij het vergelijken van jouw offerte makkelijk voor de klant? Lees meer
De klant heeft ‘ja’ tegen je offerte gezegd en begint dan alsnog te twijfelen. We noemen dat cognitieve dissonantie. Geen probleem of doe je er wat aan? Lees meer
De Kracht van drie, ook wel de regel van drie genoemd, is terug te voeren op ons oerinstinct. Hoe zit dat en … hoe kun je je offerte er beter door laten scoren?
Lees meer
Je maakt een offerte. Die moet goed en snel leesbaar zijn voor de klant. Dus veel informatie neem je op in de offerte-bijlagen. Waar moet je zoal aan denken? Lees meer
Je hebt goed nagedacht over de inhoud van je offerte en een en ander volgens de regels op papier gezet. Maar hoe bied je een offerte aan? De eerste indruk is tenslotte de beste … Lees meer
13 maart 2018 gaf ik tijdens een Open Coffee Gemert Bakel Laarbeek een groep ondernemers tips voor het maken van een goede offerte. Na afloop was er een kort interview. Benieuwd waar het over ging? Lees meer
De klassieke uitvlucht: “Ik laat binnenkort nog van mij horen”1 september 2020 - 10:26De klant twijfelt nog óf durft geen ‘nee’ te zeggen. Hij hanteert een uitvlucht zoals “Ik laat nog wel wat van me horen”. Hoe pak je dat aan?