Tijdens een verkoopgesprek vraagt de klant of je een offerte wilt maken. Vertrek je en ga je meteen aan de slag? Of stel je eerst nog een paar kwalificatievragen, voordat je (vergeefs) veel tijd in de offerte steekt? Lees meer
Jij hebt een offerte uitgebracht en netjes je algemene voorwaarden toegevoegd. Mooi! Maar wat nu als de klant vervolgens zijn inkoopvoorwaarden presenteert? Een battle of forms ligt op de loer. Lees meer
In veel verkoopgesprekken vindt een machtsstrijd plaats en dat is helemaal niet nodig. Wat doet macht met jou en met de klant? Doe je voordeel met deze tips en adviezen over de werking van macht in de verkoop. Lees meer
De klant heeft ‘ja’ tegen je offerte gezegd en begint dan alsnog te twijfelen. We noemen dat cognitieve dissonantie. Geen probleem of doe je er wat aan? Lees meer
Als je in de race bent voor een kostbaar project waarbij het langere tijd zal duren om tot zaken te komen, is het slim om vroegtijdig je orderkans in te schatten. Dat kan op twee manieren. Lees meer
Het terugwinnen van verloren klanten E-bookHoe merk je het wanneer klanten ontevreden worden? En wat kun je doen om ze te behouden of terug te winnen? De antwoorden op deze vragen staan in dit e-book. Lees meer
Voordat je een offerte maakt, wil je weten wat de klant eigenlijk wil. Je stelt vragen om de klantbehoefte te achterhalen. Wat is een goede methode?
Lees meer
13 maart 2018 gaf ik tijdens een Open Coffee Gemert Bakel Laarbeek een groep ondernemers tips voor het maken van een goede offerte. Na afloop was er een kort interview. Benieuwd waar het over ging? Lees meer
Je maakt tot wel 5% meer omzet bij de klant, als je emoties weet los te maken bij je klant. Zowel bij de particuliere klant (consument), als bij de zakelijke klant. Dat is mooi meegenomen, toch? Lees meer
Durf jij deze kwalificatievragen wel te stellen?29 augustus 2019 - 14:02Met kwalificatievragen beoordeel je of een klant en zijn offerteaanvraag wel geschikt zijn voor jou. Niet? Besteed je tijd dan anders.