Cognitieve dissonantie na de offerte – wat doe je eraan?
De klant heeft ‘ja’ tegen je offerte gezegd en begint dan alsnog te twijfelen. We noemen dat cognitieve dissonantie. Geen probleem of doe je er wat aan? Lees meer
Het terugwinnen van verloren klanten
Het terugwinnen van verloren klanten E-bookHoe merk je het wanneer klanten ontevreden worden? En wat kun je doen om ze te behouden of terug te winnen? De antwoorden op deze vragen staan in dit e-book. Lees meer
De klantbehoefte achterhalen – zo doe je dat
Voordat je een offerte maakt, wil je weten wat de klant eigenlijk wil. Je stelt vragen om de klantbehoefte te achterhalen. Wat is een goede methode?
Lees meer
Offerte: slim je aanbod omschrijven
Je mag een offerte maken. Daarin moet je natuurlijk ook je aanbod omschrijven. Hoe doet je dat zo slim en overtuigend mogelijk? Lees meer
Toplijsten gebruiken – het werkt echt!
Toplijsten: wij Nederlanders zijn er gek op. Overal zie je top 10, 50 of 100 lijsten. Op een of andere manier helpen die toplijsten ons. Hoe kun je daar in je offerte gebruik van maken? Lees meer
Actief luisteren naar de klant
In je offerte wil je inspelen op de persoonlijke situatie van de klant. Daarvoor moet je goed naar hem of haar luisteren. Actief luisteren. Maar hoe doe je dat? Een aantal tips … Lees meer
Luisteren naar de klant aan de telefoon
Luisteren naar de klant aan de telefoon is nog niet makkelijk. Als deze om een offerte vraagt, is is goed luisteren juist van groot belang. Een aantal tips … Lees meer
Diensten of producten verkopen – wat is het verschil?
Een product of een dienst verkopen verschilt nogal. Dus in je offerte moet je daar ook goed rekening mee houden. Wat is belangrijk als je diensten via een offerte aanbiedt?
Lees meer
10 Offertetips om meer omzet uit je offerte(s) te halen
Je spreekt een interessante opdrachtgever. Het gesprek verloopt prima en vervolgens vraagt men je om een offerte te maken. Hoe maak je een offerte die scoort? Tien offertetips op een rijtje. Lees meer
Laatste blog
Hoe werkt macht in verkooprelaties?10 mei 2019 - 12:22In veel verkoopgesprekken vindt een machtsstrijd plaats en dat is helemaal niet nodig. Wat doet macht met jou en met de klant? Doe je voordeel met deze tips en adviezen over de werking van macht in de verkoop.