Kraljic matrix kiezen

Speel in je offerte in op de Kraljic-matrix

/in , /door

Veel inkopers hanteren de Kraljic-matrix of iets wat daarop lijkt. Speel in je offerte op dat model van Kraljic in. Dat leidt tot meer orders.
Lees meer

Cognitieve dissonantie na offerte

Cognitieve dissonantie na de offerte – wat doe je eraan?

/in , , /door

De klant heeft ‘ja’ tegen je offerte gezegd en begint dan alsnog te twijfelen. We noemen dat cognitieve dissonantie. Geen probleem of doe je er wat aan? Lees meer

Terugwinnen van vertrekkende klant

Het terugwinnen van verloren klanten

/in , /door

Het terugwinnen van verloren klanten E-bookHoe merk je het wanneer klanten ontevreden worden? En wat kun je doen om ze te behouden of terug te winnen? De antwoorden op deze vragen staan in dit e-book. Lees meer

behoefte achterhalen

De klantbehoefte achterhalen – zo doe je dat

/in , /door

Voordat je een offerte maakt, wil je weten wat de klant eigenlijk wil. Je stelt vragen om de klantbehoefte te achterhalen. Wat is een goede methode?
Lees meer

Aanbod omschrijven

Offerte: slim je aanbod omschrijven

/in , , /door

Je mag een offerte maken. Daarin moet je natuurlijk ook je aanbod omschrijven. Hoe doet je dat zo slim en overtuigend mogelijk? Lees meer

Toplijsten gebruiken

Toplijsten gebruiken – het werkt echt!

/in , /door

Toplijsten: wij Nederlanders zijn er gek op. Overal zie je top 10, 50 of 100 lijsten. Op een of andere manier helpen die toplijsten ons. Hoe kun je daar in je offerte gebruik van maken? Lees meer

Actief luisteren naar de klant

/in , /door

In je offerte wil je inspelen op de persoonlijke situatie van de klant. Daarvoor moet je goed naar hem of haar luisteren. Actief luisteren. Maar hoe doe je dat? Een aantal tips … Lees meer

Offertes opvolgen

Luisteren naar de klant aan de telefoon

/in , /door

Luisteren naar de klant aan de telefoon is nog niet makkelijk. Als deze om een offerte vraagt, is is goed luisteren juist van groot belang. Een aantal tips … Lees meer

producten of diensten verkopen

Diensten of producten verkopen – wat is het verschil?

/in , /door

Een product of een dienst verkopen verschilt nogal. Dus in je offerte moet je daar ook goed rekening mee houden. Wat is belangrijk als je diensten via een offerte aanbiedt?
Lees meer